Kompleksowe wsparcie w optymalizacji sprzedaży:
Wdrażamy efektywne modele sprzedażowe pracując na strategii, procesie, ofercie, kanałach dystrybucji, kompetencjach szefa sprzedaży i zespołu oraz strukturze sił sprzedażowych.
Customer Journey i Customer Experience:
Integrujemy obszary sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, dostosowując działania, komunikację, procesy i systemy zarządzania relacjami do zmiennych oczekiwań rynku.
Wsparcie procesu zmiany i rekrutacja:
Wspieramy zarząd, szefa sprzedaży i zespół w przeprowadzeniu zmiany organizacyjnej. Zapewniamy rekrutację odpowiednich pracowników oraz projekty asessment center / development center.
Korzyści z wdrożenia QRM dzielę na te, które dotyczą samej organizacji pracy i te wyrażone we wskaźnikach i satysfakcji klientów. W tej drugiej grupie najważniejszym dla mnie rezultatem jest to, że ten sam zespół, który przed trzema laty wypracowywał obroty rzędu 7 mln euro, dziś osiąga 40 mln nie będąc przeciążonym pracą.
Problemy ze spóźnieniami praktycznie udało się wyeliminować – osiągnęliśmy poprawę wskaźnika zleceń oddawanych w terminie z 73 do 99%. Jeśli sporadycznie pojawiły się spóźnienia, sięgały one najwyżej 1-2 dni.
Chcesz się upewnić, że przyjęta strategia jest optymalna lub szukasz partnera, który pomoże ustalić i wdrożyć strategię sprzedaży…
Chcesz uporządkować portfolio produktów i usług inwestując w dochodowe i rotujące, a wycofując z oferty pozycje niedochodowe i przynoszące straty…
Chcesz dopasować i zintegrować działania w ramach kanałów dystrybucji, aby uzyskać maksymalną rentowność…
Chcesz w pełni kontrolować proces pozyskiwania i obsługi klienta oraz zapewnić spójne doświadczenia w każdym punkcie styku z firmą i produktem
Poszukujesz cennych pracowników na trudnym rynku pracy. Chciałbyś dopasować kompetencje zespołu sprzedażowego do stojących przed Tobą i firmę wyzwań…
Chciałbyś uruchomić lub usprawnić obszar marketingu w firmie, a następnie zintegrować go ze sprzedażą i obsługą klienta dla osiągnięcia maksymalnego wyniku…
Chcesz usprawnić obsługę dla maksymalnej satysfakcji klientów i poprawy wyników sprzedażowych. Myślisz o integracji obsługi z marketingiem i sprzedażą…
Techmatik S.A. należy do amerykańskiej grupy Columbia Machine, która na rynku światowym jest wiodący...
Informacje o firmie Wadim Plast to jeden z ważnych w Polsce graczy na rynku przetwórstwa tworzyw szt...
Schindler: Firma założona w Szwajcarii w 1874 r. Ma blisko 150-letnie doświadczenie w produkcji i i...
Mam zaszczyt być w gronie sędziów PNSA, którego misją jest promocja i wdrażanie nowoczesnych standardów profesjonalnej sprzedaży.
PNSA to w Polsce najbardziej prestiżowy konkurs sektora sprzedaży i obsługi klienta.
Michał Paradowski, partner zarządzający 4Results
Jak budować organizację jako świadomą społeczność? Tego dowiesz się z książki “Świadomy biznes. Jak...
Ruszyły zapisy na Accountability Culture Congress!Wszystkich sympatyków, praktyków kultury odpowiedz...
Jakie korzyści biznesowe daje Strategia QRM? Skrócenie czasu realizacji zamówień klienta o 50...
Jak zdobyć przewagę konkurencyjną wdrażając metodę Quick Response Manufacturing? Na to pytanie oraz...
